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FAQ

Bestimmte Fragen tauchen immer wieder auf. Hier können Sie ausführliche Antworten auf diese Fragen bekommen.

 

Fragen zur Bestellung, Versand & Lieferung

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      • Fax, national
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        Batronix Elektronik
        Lise-Meitner-Str. 1-7
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        Deutschland
  • Wie lautet Ihre Bankverbindung?

    • Wenn Sie unsere Bankdetails benötigen senden Sie uns bitte eine kurze Anfrage per Email an supportbatronix.com. Vielen Dank!

  • Wie lautet Ihre EU-Umsatzsteuer Identnummer (EU-VAT-ID)?

    • Unsere EU-Umsatzsteuer Identnummer (EU-VAT-ID) lautet DE813352287.

  • Haben Sie den Artikel auf Lager?

    • Neben jedem Artikel können Sie ein kleines Lagericon sehen, dass den Status des Artikels anzeigt. Wenn Sie Ihre Maus einige Sekunden auf dem Lagericon verweilen lassen, wird Ihnen der Lagerstatus angezeigt.

      Wenn Sie sicher gehen möchten, oder eine größere Stückzahl benötigen, können Sie uns natürlich auch gerne telefonisch oder per E-Mail kontaktieren und nachfragen.

  • Wie hoch sind die Versandkosten?

    • Wir berechnen Ihnen innerhalb der EU-Länder ab einem Warenwert von 476 Euro (400 Euro ohne MwSt.) keine Versandkosten. Dies gilt für Standardlieferungen mit dem Paketdienst DHL, Expresslieferungen und Nachnahmesendungen nicht inbegriffen.

      Für Bestellungen unter diesem Wert und für Lieferungen außerhalb der EU berechnet Ihnen unser Onlineshop nur faire, auf Eigenkosten basierende Versandkosten.

      Sie können sich die Versandkosten auch auf der folgenden Seite anzeigen lassen, ohne zuvor Produkte in den Warenkorb legen zu müssen: Online Versandkostenkalkulator

      Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie schwer ein Produkt ist, so können Sie bei jedem Produkt dem Link „zzgl. Versand“ folgen. Es wird Ihnen dann der Versandkostenrechner für das jeweilige Produkt angezeigt.

      Wenn Sie im Warenkorb dem Link „zzgl. Versand“ folgen, so werden Ihnen die Versandkosten für alle im Warenkorb befindlichen Produkte ermittelt und angezeigt.

  • Wie lange ist die Versandzeit?

    • Wenn Sie unseren Standardversand „DHL Paket“ wählen, beträgt die Versandzeit innerhalb von Deutschland 1-2 Werktage.

      Je nach Zielort/Land und Versandart weichen die Lieferzeiten ab, der Onlineshop zeigt Ihnen bei der Auswahl der Versandoption die zu erwarteten Lieferzeiten an. Bitte beachten Sie, dass es zu Zeiten mit erhöhten Paketaufkommen (wie etwa um die Weihnachtszeit) zu Verspätungen kommen kann.

  • Mit welchen Transportunternehmen erfolgt die Lieferung?

    • Wir können Ihnen den Standard- oder Nachnahmeversand per DHL oder den Expressversand per DHL Express anbieten. Der Onlineshop zeigt Ihnen im Bestellverlauf die für Ihre Lieferadresse möglichen Versandarten und Versandkosten an.

  • Ist meine Bestellung schon unterwegs?

    • Wenn Sie bei Ihrer Bestellung eine E-Mail Adresse angegeben haben, erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung bei der Verpackung Ihrer Bestellung per E-Mail.

 

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