ISO 9001
ISO 9001:2015
Wir haben das Zertifizierungs-Audit durch das Deutsche Institut für Qualität & Zertifizierung GmbH erfolgreich absolviert und sind nach DIN ISO 9001:2015 zertifiziert.
Unsere Qualitätspolitik, die Batronix Unternehmensleitlinien:
Wir möchten, dass uns unsere Kunden lieben. Darum machen wir es für sie besonders einfach, unkompliziert, schnell und auch immer besonders gut.
- Einfache Bestell-, Retouren-, Reparaturen- und Kommunikationsvorgänge für Kunden.
- Unkomplizierte Umsetzung von Kundenwünschen.
- Schnelle Bearbeitung von Supportanfragen, schnelle Auslieferung von Bestellungen und schnelle Aufnahme neuer innovativer Produkte ins Sortiment.
- Besonders guter Kundenservice - im Vertrieb wie auch im technischen Bereich.
Wir möchten, dass uns unsere Lieferanten schätzen. So können wir in Zusammenarbeit mit diesen mehr für unsere Kunden erreichen. Darum machen wir es für unsere Lieferanten attraktiv mit uns zusammen zu arbeiten.
- Wir bieten unseren Lieferanten eine attraktive Plattform zum Vertrieb ihrer Produkte.
- Wir pflegen einen guten Kontakt zu unseren Lieferanten.
Wir möchten, dass unsere Mitarbeiter gerne bei uns sind, denn motivierte Mitarbeiter sorgen für eine hohe Qualität in den Prozessen.
- Wir sorgen für gut ausgestattete Arbeitsplätze mit ergonomischen Stühlen, hochwertigen Möbeln und schneller IT in einem modernen Gebäude.
- Wir pflegen einen freundschaftlichen Umgang miteinander.
- Die Beteiligung der Mitarbeiter am Unternehmensergebnis sorgt für eine monetäre Motivation.
- Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeit und eine kurzfristige und flexible Urlaubsplanung sorgen für eine Zufriedenheit der Mitarbeiter.
Wir wollen das Qualitätsmanagementsystem kontinuierlich an neue Gegebenheiten anpassen und verbessern. Aus der Qualitätspolitik werden die Unternehmens- und Prozessziele abgeleitet um dadurch die Führungskräfte zu fördern, die Verantwortung für das gemeinsame Erreichen unserer Qualitätsziele zu übernehmen und sich mit unseren Grundwerten zu identifizieren.